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Oficina de representación en Santiago de Chile

abril 19, 2018

¡Le damos la bienvenida a Cumbres Consultores a la familia HDS!

La alianza estratégica de Cumbres Consultores y Human Development Solutions (HDS) tiene como función representar algunos de los productos que HDS ofrece actualmente en México y Centroamérica.

“Es un gusto el poder unir esfuerzos con Cumbres Consultores. Celebramos esta alianza como una excelente oportunidad para poder alcanzar nuevos mercados, y estamos muy orgullosos, porque esta primera oficina de representación en Sudamérica coincide nuestro noveno aniversario. Con este acontecimiento, renovamos nuestro compromiso de continuar trabajando por un desarrollo y cambio positivo en las personas y las organizaciones a través de soluciones integrales en recursos humanos.” Comentó Guadalupe Lepe, CEO de Human Development Solutions

 

Cumbres Consultores es ahora representante oficial de HDS en Bolivia, Chile y Perú, donde ofrecerá:

1. Herramientas originales HDS

• Evaluación 360° (Competencias)

• EQ Sight™ (Inteligencia Emocional)

• PCD: Diagnóstico Pre Coaching™ (Coaching)

2. HDS Academy

El equipo de certificadores de HDS impartirán de manera anual en Chile los siguientes programas:

Programa de Certificación MBTI® en Español

El Myers-Briggs Type Indicator® es la herramienta de personalidad más conocida y más confiable hoy en día. Es utilizado en programas de desarrollo de liderazgo, comunicación, inteligencia emocional, manejo del cambio, manejo del estrés, coaching, manejo de conflictos, entre otros.

Próximo Programa: 15 al 18 de agosto de 2018.

• Programa de Certificación FIRO-B® en Español

El Fundamental Interpersonal Relationships Orientation® permite conocer las necesidades de interacción de las personas. Es utilizado en coaching individual, talleres de comunicación, talleres de trabajo en equipo y programas de liderazgo.

Ambos programas están dirigidos a coaches, consultores y profesionales en recursos humanos y capacitación.

Para más información: contact@humandevelopmentsolutions.com
https://humandevelopmentsolutions.com/of_representacion

 


 

Acerca de HDS
Human Development Solutions es único certificador y distribuidor autorizado por CPP, Inc. para ofrecer MBTI®, TKI®, Firo-B® y Strong® en México y Centroamérica. Premium Reseller Partner de SHL para poder ofrecer las herramientas: CEB Development Coach, SODA y S2P y los reportes: OPQ32, GPI, MQ, Verify y CCSQ. A partir de 2017 es Solutions Partner de Qualtrics para ofrecer nuevas y mejores formas de medición de estándares acerca del talento en las organizaciones, entre los productos se encuentran: encuestas de clima laboral, evaluaciones de desempeño, encuestas de salida y engagements.

Acerca de Cumbres Consultores
Cumbres Consultores es una empresa consultora en Recursos Humanos, en gestión y desarrollo ejecutivo a nivel nacional e internacional. Su equipo profesional cuenta con alta experiencia en el mundo ejecutivo y de las organizaciones.
Sus áreas de trabajo: Coaching ejecutivo individual y grupal, desarrollo de equipos de alto desempeño, gestión de talento, identificación y desarrollo de High Potentials, talleres con la herramienta MBTI® Step I, MBTI® StepII y Firo-B®, talleres de comunicación efectiva y talleres de manejo de conflictos en las organizaciones sobre base del instrumento TKI®.

 

 

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¡Celebramos nuestro noveno aniversario!

marzo 29, 2018

 

En 2009 comenzamos un sueño, que con dedicación y perseverancia, hemos avanzado durante estos años para poder concretar lo que somos hoy: Human Development Solutions, como una de las 50 mejores consultoras en Recursos Humanos en México.*

Nuestra consultoría nació con la misión de transformar positivamente a personas, líderes, equipos y organizaciones, a través de diagnósticos y programas de desarrollo. Desde entonces, en HDS proveemos productos y servicios vanguardistas con la mayor validez, mayor grado de predictibilidad, y tecnología en el mercado para lograr resultados positivos en la gestión y desarrollo del capital humano.

El pasado 22 de marzo llevamos a cabo nuestro evento de aniversario, con el fin de celebrar nuestros primeros nueve años acompañados de nuestros socios, clientes, amigos y nuestro equipo de consultores. Durante el evento compartimos distintos temas vinculados a los Recursos Humanos.

• Durante la conferencia: “El Desarrollo Organizacional en manos de todos”

Se revisaron los objetivos organizacionales comunes, las condiciones de cambio constante y algunas definiciones comunes de D.O. El centro se concentró en revisar algunas tendencias -y tareas necesarias- divididas en cuatro áreas:
• Cultura •  Procesos • Estructura • Gente
Se concluyó con dos puntos importantes:
• La necesaria integración de RH, DO y Administración del Cambio (Change Management)
• El perfil y desafíos del especialista en DO

• Durante el panel “Cómo ejercer desde Recursos Humanos un liderazgo efectivo”:

Se revisaron los principales retos del líder y cómo las áreas de talento y recursos humanos se vuelven parte importante para fortalecer la estrategia en la construcción y solidificación del liderazgo.
Se comentaron anécdotas de los retos que un líder enfrenta día a día y la importancia del compromiso y del ejemplo.
Entendimos que el liderazgo es tarea de todos no sólo en nuestra organización, sino en nuestras propias vidas.
El compromiso del líder es saber liderearse a él mismo primero, para poder después ser líder de los demás. Un reto continuo que enfrentamos todos.

 

 

“En estos nueve años, hemos trabajado junto a nuestros clientes, en generar un proceso continuo de gestión del verdadero cambio, mejorando su productividad y su competitividad. Nos apasiona el poder generar desarrollo en las personas, y algo que nos diferencia, es que no sólo compartimos conocimientos, sino creamos una transformación a través de la conciencia (Selfawareness). Estamos seguros que seguiremos en constante evolución y que nuestra trayectoria continuará tan positiva como el día de hoy. Sólo me resta agradecer a mi equipo, que es parte de esta historia y por sumar esfuerzos por lograr nuestros objetivos”. Comentó Guadalupe Lepe, CEO de Human Development Solutions

Reciban un cordial saludo por parte del equipo HDS “Transformando vidas, líderes, equipos y organizaciones”

Acerca de HDS

Human Development Solutions es único certificador y distribuidor autorizado por CPP, Inc. para ofrecer MBTI®, TKI®, Firo-B® y Strong® en México y Centroamérica. Premium Reseller Partner de SHL para poder ofrecer las herramientas: CEB Development Coach, SODA y S2P y los reportes: OPQ32, GPI, MQ, Verify y CCSQ. A partir de 2017 es Solutions Partner de Qualtrics para ofrecer nuevas y mejores formas de medición de estándares acerca del talento en las organizaciones, entre los productos se encuentran: encuestas de clima laboral, evaluaciones de desempeño, encuestas de salida y engagements.

*Revista Consultoría • 2015-2017.

Uso de las herramientas MBTI® Y TKI® para desarrollo de equipos y liderazgo

febrero 26, 2018

Publicado el 26 de septiembre de 2017 por Aidan Brass, Psychometrics.

Apreciar y gestionar las diferencias van de la mano con muchos aspectos del desarrollo de equipos y liderazgo.

El instrumento de evaluación Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) revela diferencias fundamentales entre las personas, y la herramienta Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument® (TKI®ofrece formas de enfrentar estas diferencias, de manera efectiva y productiva. Usando estas herramientas en conjunto, puede ayudar a los equipos a identificar las dinámicas que los están deteniendo y proporcionarles estrategias para mejorar su desempeño. A continuación, encontrarás algunos consejos para diseñar un taller de equipo que combine las observaciones de ambas evaluaciones:

1. Genera un programa de capacitación que le permitirá explorar las potentes revelaciones de ambas herramientas.
• Planea un taller de todo el día. Para asegurar que tendrás suficiente tiempo para discusión y actividades vivenciales, aplica las evaluaciones con anticipación. Si no vas a realizar las interpretaciones de MBTI® antes del taller, asegúrate de proporcionar ejemplos y/o actividades concretas que ilustren las diferencias entre cada preferencia, para poder ayudar a guiar los miembros del equipo a su tipo de mejor ajuste. Para reforzar los conceptos de TKI®, prueba una actividad competitiva y proporciona seguimiento sobre los comportamientos resultado.

2. Prepárate para una discusión en grupo creando una “matriz del equipo” que identifique los tipos de personalidad de los miembros y modos de conflicto preferidos.
• Traza los modos de manejar conflicto de TKI® dominantes de los miembros del equipo, colocando una marca de verificación en las casillas adecuadas del modelo TKI®. A continuación, indique los tipos de personalidad de los miembros en una tabla MBTI® tipo equipo. Note las similitudes entre las preferencias de MBTI® y TKI® y considera cómo pueden fomentar la efectividad del equipo. Después considera las diferencias. Esto te preparará para guiar al equipo a una discusión sobre cómo estas diferencias pueden limitar la efectividad del equipo.

3. Incorpora las preferencias MBTI® y modos TKI® de los miembros del equipo para obtener una visa más amplia del estilo de gestión de conflicto del equipo.

• Trabajos de investigación de los coautores de TKI® Ken Thomas y Ralph Kilmann sugieren que ciertas preferencias de MBTI® pueden significativamente afectar al comportamiento en manejo de conflictos. Específicamente, los miembros de equipo con una preferencia de Sentimiento (F) tienden a tener un estilo de conflicto Complaciente. Los miembros de equipo con una preferencia de Extroversión (E) tienden a tener un estilo Colaborador.

4. Ayuda al equipo a romper con sus comportamientos improductivos estableciendo “acuerdos operativos” que indiquen la manera en la que los miembros del equipo trabajarán juntos en el futuro.
• Normas son las reglas de comportamiento generalmente aceptadas – y a menudo no escritas – que gobiernan a los miembros de un grupo. Para cambiar las normas que presentan un obstáculo a su desempeño, el equipo primero tiene que identificarlas. Después puedes rediseñar las normas como “acuerdos operativos”, detallando cómo los miembros colaborarán para cumplir con las necesidades y objetivos del equipo. Esto facilitará al equipo un claro entendimiento de los comportamientos esperados y ayudará a los miembros sentirse más cómodos, señalando comportamientos inaceptables cuando se presenten en el futuro.

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y TKI®, participando en nuestros programas de certificación y especialización en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones

Human Development Solutions (HDS) es único certificador y distribuidor por CPP, Inc. de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69.

FIRO® y MBTI®: las herramientas estándar de oro para el coaching

febrero 2, 2018

Publicado el 21 de abril de 2016 por Betsy Kendall COO y Jefe de Servicios Profesionales, OPP y Alice King, Consultora Senior, OPP

A menudo considerada como una combinación exitosa en coaching, ¿qué es específicamente lo que agrega profundidad y complejidad al coaching en las evaluaciones FIRO® y MBTI®?

El Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) analiza cuatro aspectos de nuestra personalidad que se combinan de forma dinámica para capturar los elementos fundamentales de quiénes somos y cómo somos motivados. Esto en sí mismo es una poderosa herramienta de coaching ya que indica nuestras formas preferidas de asimilar información, tomar decisiones e interactuar con el mundo que nos rodea. En contraste, el Fundamental Interpersonal Relations Orientation® (FIRO®) proporciona comprensión en torno a nuestras relaciones interpersonales: ilumina lo que expresamos a los demás y lo que esperamos que nos devuelvan.

Las ideas inspiradoras de FIRO proporcionan una comprensión de lo que impulsa a las personas y cómo manejan sus ansiedades y temores. Como tal, es una herramienta invaluable para los coaches, tanto en términos de su propio desarrollo personal como para su uso en sesiones de coaching.

Entonces, ¿qué hace que FIRO® sea un gran complemento para la herramienta MBTI®?

El cuestionario evalúa las tres necesidades básicas que impulsan nuestras relaciones con otras personas. No es una evaluación exhaustiva de la personalidad integral de la forma que lo hacen las herramientas 16PF u OPQ; más bien, pone de relieve las cuestiones interpersonales que dan forma a la capacidad de las personas para generar confianza, influir en los demás y establecer relaciones productivas.

Los resultados de FIRO® pueden ser un reto para un coachee, ya que pueden identificar reacciones autodestructivas hacia ciertas personas y situaciones y provocar que amplíe las opciones que suele considerar.

La herramienta FIRO-B® (B en el cuestionario original significa “Behavior” = Comportamiento) es una evaluación de auto aplicación de 54 ítems, que genera puntuaciones en 6 escalas en tres áreas: Inclusión, Control y Afecto (Compromiso, Influencia y Conexión en el más reciente FIRO® Business). No es habitual en el mundo de los cuestionarios de personalidad porque evalúa directamente no solo el grado en que a una persona le gusta expresar los tres comportamientos, sino también el grado en que quiere recibir esos comportamientos de parte de los demás. Esta evaluación del comportamiento ‘expresado’ y ‘deseado’ permite la exploración directa de áreas centrales de compatibilidad entre personas: ¿lo que una persona tiende a dar satisface lo que la otra quiere recibir? Esta lente es tremendamente poderosa cuando un coachee quiere mejorar las relaciones clave de trabajo, y también es muy valiosa para comprender la dinámica del equipo.

Los puntajes de los expresado y lo deseado también proporcionan una idea de dónde un individuo puede estar lanzando mensajes mixtos. Por ejemplo, una persona puede invitar e involucrar a otros en sus actividades (alta inclusión expresada), pero es reacio a unirse a otros en sus actividades (menor inclusión deseada). A esta persona le gusta ser el anfitrión, pero rara vez el invitado. Los mensajes mixtos de este tipo pueden influir en la fiabilidad y sencillez de percepción de un individuo por parte de los demás, especialmente aquellos con puntuaciones de inclusión altas.

La aparente simplicidad de FIRO® oculta su profundidad y potencia. La razón de esto es que al conceptualizar la evaluación de FIRO®, su autor Will Schutz llevó a cabo una extensa revisión bibliográfica de una amplia gama de teorías sobre cómo se desarrollan y funcionan los individuos y los grupos. FIRO® destila la esencia y no se trata solo de las necesidades interpersonales en el nivel de comportamiento, sino también a nivel de nuestro concepto de nosotros mismos: cuán significativos, competentes o afectuosos creemos que somos. Baste decir aquí, sin entrar en profundidad sobre estos temas, que estas creencias acerca de nosotros mismos son poderosos motivadores de la conducta y, a menudo se encuentran presentes en el coaching.

Por ejemplo, si un coachee no siente que sea significativo (o de hecho “sabe” que no es significativo) puede que le resulte extremadamente difícil ponerse en situaciones en las que podría ser rechazado (lo que reforzaría su sentimiento de insignificancia). Como parte de una conversación de coaching, pueden mostrarse resistentes e incluso susceptibles de hablar acerca de involucrar a otros más; y si hacen un plan para hacer más en esta área, no se sorprenden si no logran actuar en esta intención. Es este tipo de reflexión lo que hace que la herramienta FIRO® sea tan útil en el coaching.

Al igual que con otras herramientas psicométricas, el marco de trabajo de FIRO® proporciona un contexto y un lenguaje para comprender el estilo del coachee, y puede dar ideas de las diferentes opciones que podría intentar en el futuro. Combinado con el tipo MBTI®, proporciona una perspectiva única de las motivaciones interpersonales de un individuo y problemas de relación, y proporciona una combinación exitosa en el coaching.

Si ya estás usando las herramientas FIRO® y MBTI® en combinación, haznos saber tus comentarios. Siempre estamos interesados en escuchar cómo las personas usan estas herramientas en conjunto.

 

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y FIRO-B®, participando en nuestros programas de certificación en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones

Human Development Solutions (HDS) es único certificador y distribuidor por CPP, Inc. de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69

¡Transfórmate, mejora tu autoconocimiento y tus relaciones profesionales!

enero 5, 2018

Deja que cada nuevo año encuentre a una mejor versión de ti mismo – Benjamín Franklin

Iniciamos el 2018 muy entusiasmados con metas por cumplir y con nuevos proyectos. Esperamos que puedas lograr lo que te has propuesto y que sea un año de éxitos, desarrollo y crecimiento.

¡Tienes una nueva oportunidad de crecer, capacitarte y darle un giro positivo a tu vida!

El inicio de año es un excelente momento para identificar tus objetivos de crecimiento profesional.

¿Sabías que más del 60% de los empleadores buscan que su personal cuente con habilidades de liderazgo, comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo?

Este es el momento de identificar fortalezas y debilidades. En HDS ofrecemos herramientas individuales y grupales de autoconocimiento como el MBTI® que te permitirá comprender mejor a los demás, mejorar tu comunicación e inteligencia emocional, así como estimular la empatía y el trabajo colaborativo.

Un assessment que te será de mucha utilidad para desempeñar mejor tu trabajo y tus relaciones laborales, es el FIRO-B®, que te ayuda a entender tus necesidades interpersonales y cómo éstas influyen en tu estilo de comunicación, comportamiento, resolución de problemas y toma de decisiones.

Si en el caso en que en tu equipo de trabajo existan los conflictos constantes, el diagnóstico TKI® te permite entender la naturaleza del conflicto y aprender nuevos enfoques y sugerir situaciones que te permitan manejarlo. No dejes que los malos entendidos retrasen decisiones y detengan proyectos.

“Tener una certificación avalará que tienes ciertas competencias y permitirá que te distingas; significa que puedas ganar hasta un 30% más”. *Expansion.mx

Si eres coach, consultor o profesional en recursos humanos y capacitación, aprovecha esta oportunidad para ayudar al crecimiento y mejora de personas, equipos y organizaciones, realiza una certificación o especialización en desarrollo humano y aprende a administrar las herramientas MBTI®, FIRO-B®, TKI® y STRONG.

Conoce las fechas de las certificaciones y especializaciones que realizaremos durante el 2018.

*Calendario sujeto a cambios.

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y FIRO-B®, participando en nuestros programas de certificación en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones
Human Development Solutions (HDS) es el único certificador y distribuidor por CPP, Inc. de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69

¡Transformamos el 2017!

diciembre 20, 2017

Los logros de la organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo. -Vince Lombardi.

En 2009 decidimos converger nuestros conocimientos y experiencias entorno a un proyecto común: Human Development Solutions y en el pasado mes de marzo, hemos sido honrados en celebrar nuestro octavo año de operaciones.

Como parte fundamental de la historia de nuestra consultoría, queremos agradecer por su confianza a nuestros clientes, socios y a nuestras comunidades MBTI® y FIRO®, así como reconocer a nuestro equipo de colaboradores por su compromiso.

El 2017, fue un año de nuevas experiencias y logros para HDS:

• Orgullosamente nos volvimos a colocar entre las primeras 50 consultoras de Recursos Humanos en México por tercer año consecutivo.

• Desarrollamos HDS Academy para integrar y mejorar la oferta de Certificaciones y Especializaciones

• Consolidamos los programas de certificación de MBTI® en español en México (con más de 300 practitioners) e impartimos el segundo programa oficial en Chile, con grandes resultados. Continuamos con los programas de certificación en FIRO-B®, y estamos muy entusiasmados de anunciar, que comenzaremos con los programas de certificación de Strong® y de especialización en TKI® durante el 2018.

• Abrimos nueva área de Investigación y Desarrollo

• Desarrollamos nuevos Talleres e Intervenciones (Liderazgo y Autocoaching)

• Comenzamos con la distribución de FIRO®-IRO en Español

• Realizamos el lanzamiento de CEB Development Coach en Español

• Somos nombrados Qualtrics Partners para medición del talento organizacional (encuestas)

Renovamos nuestro compromiso de continuar trabajando por un desarrollo y cambio positivo en las personas y las organizaciones a través de soluciones integrales en recursos humanos. Queremos mantener esta tendencia, abriendo nuestra primera oficina de representación en Chile durante el 2018.

Esperamos que este fin de año sea un momento para hacer una pausa en sus labores, plantear nuevas metas y comienzar un año con las mejores expectativas y motivados por los nuevos proyectos por desarrollar.

Reciban un caluroso saludo de parte del equipo HDS
Guadalupe Lepe, CEO de HDS

“Transformando vidas, líderes, equipos y organizaciones”.

 

Navegando el Laberinto del Estrés: Necesidades Interpersonales y Preferencias de Personalidad

noviembre 29, 2017

Este artículo fue escrito originalmente para la Revista Training y apareció en su sitio web el 4 de octubre de 2017. Para leer el artículo en el sitio web original, haga clic aquí.

Autor: Michael R. Segovia, Lead Trainer, CPP, Inc.

Para manejar el estrés, el primer gran paso es reconocer cómo se actúa bajo estrés. Una vez que reconoce lo que significa para usted —y por consiguiente para las personas con quienes trabaja— usted está facultado para manejarlo. El estrés no es necesariamente algo malo, pero cuando se sufre, puede ser debilitador. Afecta nuestra capacidad para regular nuestras emociones, nuestro metabolismo, y nuestra salud en general. El estrés puede incluso, hacer que nuestro cerebro se encoja —un problema que estoy convencido nadie necesita. En el 2017, ya estamos viendo un gran cambio —y seguramente habrá más por venir— la gestión del estrés debe ser una prioridad de primer orden, tanto para las personas como para las organizaciones.

Una manera efectiva para enfrentar el estrés, es visualizar nuestro comportamiento a través de dos modelos. Primero, nuestras necesidades interpersonales (descritas por Fundamental Interpersonal Relations Orientation® o FIRO®) a menudo son la causa de lo que tiende a estresarnos. Segundo, nuestro tipo de personalidad (tal como está descrito en Myers-Briggs Type Indicator® o MBTI®) afecta cómo reaccionamos ante el estrés. Al entender lo que nos causa estrés, y cómo reaccionamos al mismo, podemos liberarnos, al igual que a nuestros compañeros de equipo y compañeros de trabajo, del estrés contraproducente.

Cuando no se cumplen nuestras relaciones interpersonales, nos sentimos estresados

Según el modelo FIRO, nuestro comportamiento es impulsado por niveles individuales, variables de necesidades personales en tres áreas:
• Inclusión
• Control
• Afecto

Experimentamos diferentes grados de necesidad a lo largo de estas tres áreas, tanto en formas “Expresadas” como en formas “Deseadas”. Por ejemplo, si usted tiene una necesidad expresada de Inclusión alta, es posible que desee asegurarse que todos y cualquier persona sean invitados a cualquier cosa y para todo. Si usted tiene una necesidad “deseada” de Inclusión baja, es probable que no le importe si usted es invitado o no para participar en esa reunión o fiesta.

Cuando vemos que se cumplen nuestras necesidades, participamos y contribuimos. Cuando no se cumplen nuestras necesidades, nos retiramos, algunas veces hasta saboteamos (externamente o de manera agresiva pasiva) o tratamos que se cumplan nuestras necesidades de forma negativa —mediante el abuso de sustancias u otros comportamientos destructivos.

Considere, por ejemplo, que hay en su equipo dos personas con necesidades de Control altas “Expresadas y bajas “Deseadas” en el mismo equipo —se puede imaginar qué tan desagradables se podrían tornar las cosas, cuando ambas personas traten que sus necesidades sean satisfechas. Basta señalar que, hay un número ilimitado de cosas en el trabajo que pueden interferir en las satisfacciones de nuestras necesidades interpersonales, si lo permitimos. Si constantemente nos es imposible cumplir con nuestras necesidades, esto puede ser una importante causa de estrés que nos deja con una sensación de ser ignorados y rechazados. Además, es posible que nos encontremos exigiendo satisfacer nuestras necesidades a costa de las necesidades de otras personas. Todo esto, por supuesto, conduce a un entorno de trabajo dañino para la persona, el equipo, y la organización.

Nuestras reacciones ante el estrés son tan variadas como nuestras personalidades

Cuando no se cumplen nuestras necesidades interpersonales, a menudo nos damos cuenta que la manera en que experimentamos el estrés es sumamente variada —el comportamiento de una persona puede ser radicalmente diferente a la de otra persona. De hecho, nuestra respuesta es determinada por nuestro tipo de personalidad, el cual, de acuerdo con la evaluación MBTI®, es determinado por nuestra preferencia, ya sea: Extroversión (E) o Introversión (I); Sensación (S) o Intuición (N); Pensamiento (T) o Sentimiento (F) y Juicio (J) o Percepción (P).

De cada uno de estos pares, el que preferimos se denomina nuestro proceso favorito o “dominante”, y bajo estrés puede comenzar a expresarse de formas exageradas. Por ejemplo, alguien que prefiere pensar de manera extrovertida, y que tiene la inclinación natural de buscar el orden y la lógica, cuando se encuentra bajo estrés puede comenzar actuar como un sargento instructor. O, una persona que prefiere naturalmente sentirse de manera introvertida puede volverse retraída, esconderse detrás de una cortina, por así decirlo.

Aliviar la presión del estrés

Al gestionar el estrés, el primer paso importante es reconocer cómo se actúa bajo estrés. Una vez que reconoce lo que significa para usted —y por consiguiente para las personas con quienes trabaja— usted está facultado para manejarlo.

¿Se parece alguno de los siguientes a usted cuando se encuentra bajo estrés?

• Percepción Extrovertida. Usted generalmente prefiere ver los hechos en el momento presente, pero se da cuenta de que se obsesiona por detalles irrelevantes que anteriormente no le importaban. Esto podría ser dormir en exceso, ejercitarse, beber, etc.

• Percepción Introvertida. Su inclinación normal por recopilar datos y detalles da lugar a la rigidez. Cuando alguien se acerca a usted con una nueva idea, usted la rechaza porque no está “de conformidad con lo acostumbrado”.

• Intuición Extrovertida. Generalmente le interesa explorar todo tipo de posibilidades, pero ahora comienza a “ver lo peor” de las cosas, imaginando el peor escenario posible. Experimentar estrés puede ser un poco como Googlear síntomas de una enfermedad —usted descubre que tiene todas las enfermedades del mundo.

• Intuición Introvertida. Usted generalmente está interesado en encontrar conexiones y armar patrones, pero ahora comienza a armar patrones que ni siquiera existen. Es posible que comience a pensar como un teórico de la conspiración.

• Pensamiento Extrovertido. Usted habitualmente se enfoca en organizar las decisiones de una manera lógica, enfocada a la tarea. Últimamente, las personas dicen que se está volviendo un poco autoritario y no se preocupa respecto a cómo afecta su enfoque a aquellos que son importantes para usted.

• Pensamiento Introvertido. Usted habitualmente es bueno al proporcionar las ventajas y desventajas de un problema, pero últimamente se ha vuelo exageradamente crítico, insensible y desinteresado. En lugar de ver las ventajas y desventajas, únicamente ve las ventajas.

• Sensación Extrovertida. Usted generalmente da mayor prioridad a cómo afectan sus decisiones a otros, pero esto a se ha convertido en un “cuidado prepotente“. Usted quiere tener armonía, aunque tenga que imponerla.

• Sensación Introvertida. Usted habitualmente vive tranquilamente y es guiado por valores que son importantes para usted. Ahora, únicamente sus valores cuentan y usted se siente un poco malhumorado cuando le parece que se ven amenazados, porque le parece que nadie lo entiende realmente.

Al entender cómo usted o un compañero de trabajo reacciona al estrés, usted puede examinar las necesidades interpersonales que tal vez no está cumpliendo, y que podrían ser la causa de su reacción al estrés, y cómo puede actuar. Por ejemplo, puede darse cuenta que está enviando mensajes contradictorios. Si experimenta una alta necesidad de inclusión, pero no se pone a disponibilidad para las reuniones, o no responde con entusiasmo cuando es invitado, usted puede cambiar su comportamiento informando a las personas que desea involucrarse. En algunos casos, esto puede significar que debe realizar cambios a su situación. Hay algunas culturas laborales que jamás le permitirán cumplir con sus necesidades de forma significativa —si usted se encuentra en una de esas situaciones, estará sujeto a sufrir de un estrés prolongado.

En un entorno laboral, a medida que las personas se enteran de los tipos de personalidad, las necesidades interpersonales, y reacciones al estrés, los equipos comienzan a comprenderse mejor. Usted aprende lo que se llama la “Regla Platino”. Ayudar a las personas de la manera en que ellas quieren que se les ayude. Y al hacerlo, usted establece el fundamento para un entorno laboral más productivo y positivo, donde las necesidades interpersonales de las personas se cumplen con mayor regularidad. Usted desempeñará un mejor trabajo, lo mismo que las personas que lo rodean.

Conoce cómo administrar e interpretar los instrumentos MBTI® y FIRO-B®, participando en nuestros programas de certificación en español. ►http://bit.ly/HDS-certificaciones

Human Development Solutions (HDS) es certificador y distribuidor exclusivo por CPP, Inc. de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69

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