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¡Transformando vidas, líderes, equipos y organizaciones!

enero 13, 2017

Iniciamos el año 2017 con mucha energía y optimismo, con metas por cumplir y con nuevos proyectos. Esperamos para ti sea un año de éxitos, desarrollo y crecimiento.

Actualmente enfrentamos retos económicos, políticos y sociales en Latinoamérica, y es precisamente en este momento, que debemos enfocarnos positivamente, en cómo podemos mejorar nuestro trabajo y transformar nuestra sociedad.

Cómo lo mencionó Albert Einstein “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”, debemos de estar preparados para desarrollar actitudes positivas y grandes retos en nuestra área de especialización.

Una recomendación que te hacemos, es que aproveches este año para capacitarte, será una ventaja competitiva para las personas que se desarrollen; es tu oportunidad de crecer, mantenerte fuerte y afrontar mejor cualquier crisis.

¡Transfórmate, replantea tu liderazgo, mejora tu autoconocimiento y tus relaciones profesionales!

Las herramientas que te ayudarán a mejorar tu desarrollo personal y profesional, son el Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®), Fundamental Interpersonal Relations Orientation (FIRO-B®) y el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI™).

Te compartimos tres nuevas infografías que hemos creado en español, y que te ayudarán a conocer mejor las ventajas y beneficios de estas herramientas.

El MBTI® es la herramienta de personalidad más confiable y respetada en el mundo. Entiende los diferentes tipos de personalidad MBTI® y como éstos tipos interactúan en tu organización, de tal manera que puedas mejorar tu liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.
Es utilizada en programas de desarrollo en: Comunicación, Integración de Equipos, Inteligencia Emocional, Liderazgo, Manejo del Cambio, Manejo de Conflictos, Manejo del Estrés, Retención de Personal, Ventas y Negociación, Entre otros. ►http://humandevelopmentsolutions.com/mbti

Infografía: MBTI® tu mejor estrategia para tu desarrollo

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El TKI™ te permite entender la naturaleza del conflicto y la mejor manera de abordarlo; tanto el manejo del conflicto interpersonal así como aprender nuevos enfoques y sugerir situaciones que nos permitan manejarlo. ►http://humandevelopmentsolutions.com/tki

Infografía: ¿Qué es y en qué te beneficia el FIRO-B®?

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El FIRO-B® te ayuda a entender tus necesidades interpersonales y cómo éstas influyen en tu estilo de comunicación, comportamiento, resolución de problemas y toma de decisiones, en el proceso de mejorar tus relaciones y desempeño profesional. ►http://humandevelopmentsolutions.com/firo

Infografía: Maneja mejor tus conflictos con TKI®

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Somos certificadores y distribuidores exclusivos de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico Contáctanos al (52.55) 56.68.02.69

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Infografías del MBTI® – Parte III

diciembre 30, 2016

El 2016, fue un año lleno de logros para HDS, entre ellos, nos colocamos orgullosamente entre las primeras 50 consultoras de Recursos Humanos en México.

Consolidamos los programas de certificación de MBTI® en español en México e impartimos el primer programa oficial en Chile, con grandes resultados. Iniciamos los programas de certificación en FIRO-B®, y estamos muy entusiasmados de anunciar, que comenzaremos con los programas de certificación de Strong® durante el 2017.

Estamos agradecidos con nuestros clientes y socios por su confianza, y por ser parte de nuestra historia durante estos siete años. Nuestro compromiso, es continuar trabajando por un cambio positivo en Latinoamérica, “Transformando vidas, líderes, equipos y organizaciones”.

En nuestro último post del 2016, queremos compartir con ustedes algunas infografías que hemos diseñado en español, que les ayudará a conocer mejor las ventajas y beneficios, así como las aplicaciones del MBTI®, la herramienta de personalidad más famosa del mundo.

Infografía: 22 beneficios al utilizar el MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator®)

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Infografía: Cómo puede ayudar el MBTI® a construir una empresa más fuerte

infografia_hds_mbti_2016

Aprovechamos esta oportunidad para desearles que el 2017 sea un año de éxito, salud y bienestar.
¡Definitivamente, el 2016 será un año para recordar!
Human Development Solutions.


Somos distribuidores y certificadores exclusivos de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico

 

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A ti, ¿Qué te motiva?

diciembre 1, 2016

hds_motivacion_mq-1por ANA PAULA PARDO • Consultor HDS

Cuando nos preguntamos qué es lo que realmente nos motiva a trabajar ¿En qué piensas tú? Quizá la mayoría de las personas tenemos la idea de que en el trabajo existe una relación transaccional entre el jefe y el subordinado; el jefe paga, el empleado trabaja, si te esfuerzas más este jefe te da incentivos y bonos. ¿Y esto es realmente lo que te motiva a dar lo mejor de ti en tu trabajo?

La motivación que habitualmente aplicamos es la recompensa, cada vez que se obtiene algo bueno. La recompensa es un motivador muy rudimentario y únicamente funciona cuando las tareas son igual de rudimentarias.

Pero existe una motivación más poderosa que se encuentra en el interior de cada persona y tiende a ser mucho más poderosa y productiva.

Daniel H. Pink autor del libro Drive comenta la “Sorprendente verdad sobre lo que realmente nos motiva”. Pink a través de sus investigaciones, experimentos y casos reales relacionados con la motivación, nos demuestra que lo que realmente funciona es: la motivación intrínseca. La persona hace lo que hace por el placer mismo del resultado de su labor.

El autor realizó una serie de experimentos comparativos donde, por un lado demuestra que el aprendizaje significativo y el desempeño eficiente no necesitan de incentivos especiales y, por otra parte, contrasta que cuando se usa el dinero únicamente como incentivo se puede perder el interés y el compromiso.

Pink se refiere a tres pilares que guían la motivación intrínseca:
• La autonomía
• La maestría o el dominio
• El propósito o fin

La autonomía, es el deseo de dirigirse a uno mismo, de hacer una contribución decisiva, buena y responsable. Ésta, tiene un poderoso efecto sobre el rendimiento y la actitud individual.

Un ejemplo de esta motivación, es lo que hicieron unos investigadores de Cornell University, donde estudiaron a 320 pequeños negocios: la mitad daba libertad a sus empleados, la otra mitad funcionaba cómo la clásica estructura de jefe-subordinado. Las empresas que ofrecieron autonomía crecieron cuatro veces más que las que tenían un control, ofreciendo también un tercio más de beneficios.

La maestría o dominio, es el deseo de perfeccionarnos en algo que nos importa. Según Pink, sólo a través del compromiso logrado en la autonomía podemos lograr un dominio. Si tratamos y tratamos de hacer las cosas mejor que la vez anterior y así sucesivamente, podemos lograr superar nuestras propias expectativas y tocar esa perfección que queremos y eso es motivante.

Por último, la motivación de propósito o fin, esto es la misión, la visión y los valores de una empresa. Pink concluye, que las organizaciones que saldrán de las crisis son aquellas que maximizan su propósito, no sólo su propio beneficio.

En conclusión: la persona autónoma que trabaja para alcanzar el dominio de manera consistente llega a niveles altos y, si tiene el foco en el propósito podrá ser más productiva y al mismo tiempo sentirse satisfecha y motivada. Finalmente, al buscar algo más importante que sí mismo se puede lograr incluso, un sentimiento de trascendencia.

La propuesta de Pink no será tarea fácil para las empresas para motivar con este nuevo enfoque. Pero sí es un recurso el conocer lo que realmente motiva a nuestros colaboradores, ya que no sólo podemos identificar qué falta y cómo empujar hacia la satisfacción personal, sino que también podremos ser más asertivos en nuestro liderazgo y en nuestra tarea de retener y motivar.

En HDS contamos con el MQ un instrumento que ayudará a las organizaciones a identificar esta información relevante tanto para uno mismo como para los estrategas de talento y retención. http://humandevelopmentsolutions.com/mq.html

Como sea, la motivación es una tarea personal para la cual tenemos que identificar primeramente: dónde está y hacia dónde apunta, para tratar así de mantenerla. Esto también se logra escuchándonos a nosotros mismos, haciendo lo que nos importa y encontrando una causa más allá de nuestro interés personal, sabiendo cuál es el impacto de nuestra contribución.

Así entonces, puedo creer que lograremos amar nuestro trabajo, y hacer de nuestra empresa una empresa mejor.

Entonces a ti, ¿Qué es lo que realmente te motiva?

Haz clic aquí para ver y compartir el artículo en pdf: http://bit.ly/HDS_articulo_17

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El MBTI® en las Ventas y Atención a Clientes

noviembre 22, 2016

hds_mbti_ventas_mgalvanEscuchar de atención a clientes, ventas o servicio puede ser un tema muy actual y novedoso, pero a la vez muy trabajado y lineal.

En algunas ocasiones las empresas dedicadas al servicio, se preocupan por el bienestar de sus clientes, invierten en capacitación de sus colaboradores para mejorar la atención, pero finalmente se trata a los clientes bajo un mismo modelo de servicio.

Cuando cuentas con una herramienta como el MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator®) podemos no sólo mejorar el servicio, si no tratar a cada persona, cliente o proveedor exactamente como a él le gusta ser tratado, de acuerdo a su personalidad y necesidades.

Al utilizar el MBTI® en el área de atención a clientes y ventas nos abre un panorama inmenso de formas de llegar a las personas; de saber la forma en cómo les gusta recibir información y cómo prefieren tomar decisiones.

De manera personal, he tenido un descubrimiento acerca de mi entorno, de la forma de comunicarme y desarrollarme, tanto personal como profesionalmente, ha sido una oportunidad de crecimiento y acercamiento adecuado con las personas, que día a día van siendo parte de una comunidad que experimenta cambios en sus proyectos.

El aprender a comunicarme con los clientes me ha hecho ver el mundo del servicio como algo grande y bondadoso, los clientes se sienten cómodos, escuchados, y sobre todo comprendidos, finalmente se llegan a identificar con la empresa, con sus necesidades, y sin querer te vuelves parte de sus proyectos de crecimiento o desarrollo.

Lo mejor de poder estar al frente del servicio, es llegar a dejar atrás la famosa frase “trata a los demás como quisieras ser tratado” y cambiarla por algo más poderoso “trata a la gente como quiere ser tratada”.

Conoce más acerca del assessment MBTI® en español: humandevelopmentsolutions.com/mbti.html y acerca de nuestras soluciones para construir y desarrollar equipos de alto rendimiento (Ventas y Atención a Clientes) ► humandevelopmentsolutions.com/desarrollo-vent.html

Haz clic aquí para ver y compartir el artículo en pdf: http://bit.ly/HDS_articulo_16

Somos distribuidores y certificadores exclusivos de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico

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El coaching de equipos no genera oportunidades, genera realidades

noviembre 14, 2016

hds_coaching_equipospor CARLA VARELA • Consultor y coach organizacional HDS

Durante mucho tiempo he tenido la oportunidad de facilitar diversos talleres con equipos. Cada equipo tiene una personalidad propia que lo convierte en único, con sus demandas y necesidades. Sin embargo, he encontrado algo en común en todos ellos: su deseo de mejorar y trabajar entre todos para lograr resultados.

En base a esta experiencia, puedo identificar que si bien los talleres son detonantes de un sin número de puntos ciegos, también son apenas los cimientos del desarrollo; estos le permiten al equipo, entre otras cosas, integrarse más, divertirse y conocerse. Siendo este último aspecto el que considero más importante.

Un buen taller logra que todos los integrantes del equipo, tanto en forma individual como grupal, conozcan y reconozcan sus capacidades y sus áreas de desarrollo, pero el conocerlas, no basta, ya que no garantiza el cambio.

“Reunirse en equipo es el principio.
Mantenerse en equipo es el progreso.
Trabajar en equipo asegura el éxito”.
Henry Ford

El éxito de un equipo reside en el trabajo constante de sus fortalezas y en la confianza y el compromiso que se generan dentro del mismo. Por supuesto que es excelente que trabajen en esto a través de talleres o diversas intervenciones grupales, siempre y cuando se generen de éstas: objetivos y compromisos claros y bien definidos.

Debido a esto, ahora invito a los líderes a acompañar estas actividades con un proceso de coaching de equipos; ya que con los cimientos que se han generado y a través de este proceso, el equipo puede construir un edificio tan alto y sólido como desee dependiendo de su trabajo y responsabilidad.

El coaching de equipos es un proceso vivencial, práctico y excepcionalmente conectado con lo que cada equipo es y necesita, se trata de un proceso especialmente diseñado para que cada equipo descubra, defina, desarrolle y construya sus propios principios de trabajo en equipo.

El coaching de equipos en HDS, es el puente que permite llegar al estado deseado a través de una metodología que consta de diversos pasos:

a) Evaluación de todos los integrantes del equipo, en caso de no haberse realizado previamente. La finalidad es conocer diversos aspectos individuales como: estilo de pensamiento, el tipo y las preferencias, manejo de las relaciones interpersonales y los conflictos, así como emociones y sentimientos.

Para esto en HDS aplicamos las siguientes herramientas:
MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator®)
Firo-B® (Fundamental Interpersonal Relations Orientation®)
TKI™ (Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument®)
OPQ32 (Cuestionario Ocupacional de Personalidad)
Estas evaluaciones se pueden utilizar también a lo largo del proceso, según las necesidades del equipo a discreción del coach.

b) Sesiones de retro alimentación individuales o grupales, en caso de que no se haya llevado a cabo un taller o actividad previa.
c) En caso de que no exista una intervención grupal anterior, generar sesiones individuales para conocer la situación de cada elemento dentro del grupo, así como su percepción del mismo. Estas reuniones también permitirán señalar los motivos del proceso y enfatizar que la participación de la persona es importante para definir y lograr los objetivos del proceso de coaching.
d) Lograr el compromiso y responsabilidad de cada integrante del equipo y señalar diversos lineamientos a seguir durante el proceso.
e) Detectar las posibles oportunidades y fortalezas del equipo.
f) Definir objetivos claros, alcanzables y medibles.
g) Determinar acciones claras en tiempo, forma y lugar.
h) Establecer metas desafiantes y planes de contingencia.
i) Dar alternativas ante diversos obstáculos.
j) Reconocer si es necesario buscar apoyo externo al grupo para lograr los objetivos (cursos, capacitación, mentoría, etc.) y saber si cuentan con el apoyo de la organización.
k) Conocer y trabajar en los valores y creencias auto limitantes individuales y grupales.
l) Buscar congruencia entre los valores individuales y grupales.
m) Conocer las aspiraciones individuales y sumarlas a las del equipo.
n) Trabajar en la confianza, el debate abierto, el compromiso, la responsabilidad y la generación de resultados.
o) Dar seguimiento a las acciones propuestas periódicamente y hacer cambios de ser necesario.
p) Asignar tareas que promuevan el logro de las metas entre cada sesión de coaching.
q) Lograr las metas y por consiguiente el éxito.

Un principio básico en este proceso es que el coach no es un mentor, entrenador, tutor o terapeuta del equipo, sino aquel que lo acompaña en el proceso y le facilita el que descubra las herramientas que posee y las que tiene que conseguir para alcanzar el éxito. El equipo será quien establezca los objetivos y trabaje en las acciones para llegar a ellos. Siendo siempre el coach parte de sus ojos y su razón.

¿Qué se puede lograr con el coaching de equipos?

Todo aquello que dependa del trabajo del equipo y que no perjudique la individualidad y el entorno. Entre muchas metas:
• Comunicación abierta, clara y asertiva
• Buen manejo de los conflictos
• Relaciones personales satisfactorias
• Confianza, compromiso y debate abierto
• Empatía
• Pensamiento estratégico
• Desarrollo de talento
• Enfoque al cliente
• Logro de resultados
• Planeación y organización
• Etcétera

Considero que este proceso lleva a acciones las propuestas y a realidades las aspiraciones. Cuando un equipo entra a un proceso de coachig, noto algo diferente: los participantes de los talleres y diversas intervenciones salen entusiasmados y cargados de energía porque saben que el proceso tiene un final: ¡El logro de sus objetivos!

¡Mejora la cultura organizacional, la productividad y la retención del talento en tu organización!

Conoce más acerca de nuestros programas de coaching ► www.humandevelopmentsolutions.com

Haz clic aquí  para ver y compartir el artículo en pdf: http://bit.ly/HDS_articulo_15

Somos distribuidores y certificadores exclusivos de MBTI®, TKI®, FIRO-B® y Strong® en México, Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Panamá. ►http://bit.ly/HDS_Mexico

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Mi experiencia al aplicar el Instrumento 360

octubre 24, 2016

hds_evaluacion360por Lizbeth Pulido

El utilizar el instrumento 360, ha significado una experiencia enriquecedora personal y profesionalmente, y es que a través de los resultados, descubrí la percepción que otras personas tienen de mí.

Las competencias que se evaluaron fueron: trabajo en equipo, generación de resultados, congruencia, responsabilidad, comunicación, tenacidad y enfoque
al cliente. Estas competencias, me permitieron conocer más a detalle los puntos en los que tengo comportamientos altos; reafirmé que mi preocupación por el enfoque al cliente es muy importante, y que mi compromiso con la empresa y mis compañeros son prioridad.

El conocer los comportamientos que tengo con baja puntuación, me permitió conocer áreas de oportunidad y crecimiento; darme cuenta que doy por hecho situaciones o actitudes por enfocarme en áreas donde me siento cómoda. Definitivamente me ayudó a darme cuenta que el postergar las cosas, sólo me lleva a no querer enfrentar situaciones incómodas.

Al recibir el feedback, a través de un consultor de HDS reconocí que es importante establecer una comunicación sana con mis compañeros de trabajo, aceptar
y no tomar a título personal las críticas u opiniones que se hacen con respecto a mi desempeño laboral.

Poner en práctica una comunicación sana y recíproca es la base de un clima laboral fluido y eficiente.

Otro aprendizaje importante de la evaluación 360 es el resultado que obtuvimos como equipo. El reporte ha aportado positivamente el reforzamiento de las competencias de trabajo en equipo y comunicación; llevándonos a tomar conciencia de la importancia que tiene el ser eficientes en nuestras áreas de trabajo.

Finalmente, somos un engrane, en el cual cada uno tiene una importancia vital para el buen funcionamiento de la maquinaria.

La evaluación 360 de HDS es sumamente útil y valiosa para abrir procesos de feedback, generar comunicación con los equipos y promover el desarrollo, sin duda, es una experiencia gratificante.
La evaluación 360 es una evaluación en línea modular en las que se puede trabajar con un menú de 30 competencias, seleccionando aquéllas que se vuelven prioritarias en el proceso.

¡No te pierdas la oportunidad de mejorar tu desempeño y el de tu equipo! Conoce los beneficios de la evaluación 360 desarrollada por HDS ►http://bit.ly/HDS_360

Haz clic aquí  para ver y compartir el artículo en pdf: http://bit.ly/HDS_articulo_14

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¡HDS entre las 50 Mejores Consultoras en Recursos Humanos en México, por segundo año consecutivo!

septiembre 26, 2016

Web

 

Human Development Solutions, firma consultora especializada en el diagnóstico y desarrollo de talento, ha sido incluida en el ranking Las 50 Mejores Consultoras en Recursos Humanos 2016, publicado por la revista “Consultoría”.

“Estamos agradecidos por el reconocimiento que la Revista “Consultoría” nos ha otorgado, y muy contentos por haber obtenido un mejor resultado este año. Es un orgullo formar parte de las organizaciones que trabajamos por un cambio positivo en México. Nos encontramos dentro de las primeras 25 consultoras, este logro lo comparto con el gran equipo de HDS, que durante estos últimos siete años, han estado comprometidos para transformar nuestra sociedad. -Comentó Guadalupe Lepe, CEO de HDS.

Consulta el ranking completo de “Las Mejores Consultoras en Recursos Humanos 2016” ►http://bit.ly/2cXXlUL

Acerca de HDS
Human Development Solutions es certificador y distribuidor autorizado por CPP en México y Centroamérica para MBTI®, TKI®, Firo-B ®y Strong®; y Premium Reseller Partner for SHL Talent Measurement, con SODA y S2P y con los reportes: OPQ32, GPI, MQ, Verify y CCSQ. Provee estos productos y otros servicios a corporativos, organizaciones, empresas de consultoría en talento, instituciones educativas, consultores y coaches independientes en México y Centroamérica.

Para más información, (52) 5668-0269
contact@humandevelopmentsolutions.com
http://www.humandevelopmentsolutions.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/human-development-solutions
Facebook: http://www.facebook.com/HDSMexico
Twitter: http://twitter.com/HDSdesarrolloMX

 

revista_consultoriaAcerca de la metodología de “Las Mejores Consultoras en Recursos Humanos 2016” ►http://revistaconsultoria.com.mx/metodologia-rh-2016/


El área de Recursos Humanos es un departamento que, dentro de la empresa no sólo ayuda a explotar su potencial y agrandar  sus ventas mediante una buena selección de talento; sino que también gestiona al personal las medidas y todo lo que conlleve a una mejor relación entre el equipo. Esto mediante la creación de estrategias de liderazgo y competencias que favorezcan el crecimiento  de la empresa, fomente las mejores condiciones y una buena calidad de vida laboral para el personal.  Revista Consultoría presenta por cuarta ocasión a nuestros lectores el listado de Las Mejores Consultoras en Recursos Humanos 2016. La edición tiene como finalidad enumerar a las 50 empresas que obtuvieron un mayor desempeño,  y presentaron una mejor calidad de proyectos realizados dentro del periodo de julio de 2015 a junio de 2016. Para este estudio, se enviaron cuestionarios a nivel nacional a las firmas relacionadas  a esta área y se analizaron sus principales variables; asimismo, se  tomaron en cuenta las certificaciones obtenidas, su presencia en el mercado laboral, entre otros. Ante esto, Revista Consultoría llevó a cabo un detallado análisis por medio  de especialistas y asesores que lograron recabar información de la manera más responsable y así obtener al grupo de empresas consultoras más importantes  que ofrecen servicios profesionales y tienen presencia en nuestro país. Sin embargo, cabe destacar que aunque muchas empresas consultoras por  cuestiones de seguridad, confidencialidad e incluso de tiempo no respondieron  a nuestro estudio, la respuesta para la elaboración de dicho listado  fue óptima. En Revista Consultoría estamos convencidos de que el principal juez de este  listado es sin duda alguna el cliente de las mismas empresas consultoras; y esperamos  que éste como otros de nuestros estudios publicados en otras ediciones, sean de utilidad para usted, amable lector.

Fuente: revistaconsultoria.com.mx • © Consultoria 2016 • Todos los derechos reservados.

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